Оферта на оказание информационно-консультационных услугИндивидуальный предприниматель Курепина Татьяна Павловна (ОГРНИП 325 470 400 080 064) (далее «Исполнитель»), предлагает акцептовать настоящую оферту на получение информационно-консультационных услуг (далее «Услуг») любому физическому лицу или индивидуальному предпринимателю, выразившему готовность воспользоваться услугами Исполнителя, далее именуемый (-ая) «Заказчик».
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и совершения акцепта лицо, совершившее акцепт настоящей оферты, становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте).
Внимательно ознакомьтесь с текстом настоящей оферты, и если вы не согласны с каким-либо пунктом настоящей оферты, Исполнитель предлагает вам отказаться от совершения каких-либо действий, необходимых для ее акцепта.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Исполнитель оказывает Заказчику информационно-консультационные услуги в формате онлайн-лекции под названием «Стратегия (не) в порядке: 10 ошибок в SMM-стратегии».
1.2. Услуги по настоящей оферте не являются образовательной деятельностью по реализации образовательных программ и не сопровождаются выдачей документа об образовании, квалификации или обучении установленного образца.
1.3. Услуги носят информационно-консультационный характер и направлены на передачу Заказчику информации, подходов, примеров, рекомендаций и материалов для самостоятельного использования.
1.4. Исполнитель не гарантирует достижение Заказчиком какого-либо конкретного финансового, профессионального, маркетингового или иного результата, поскольку результат зависит в том числе от действий самого Заказчика, его опыта, ниши, ресурсов, команды, рекламного бюджета, сроков внедрения и иных обстоятельств.
1.5. До акцепта оферты Заказчик обязан самостоятельно ознакомиться с ее условиями, описанием лекции, стоимостью, порядком доступа и сроком предоставления материалов.
2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
2.1. Оферта - настоящее публичное предложение Исполнителя, адресованное Заказчику, заключить с ним возмездный договор об оказании Услуг на установленных в настоящей Оферте условиях, размещенное на сайте, странице оплаты, в Telegram-канале, боте или ином ресурсе Исполнителя, через который осуществляется продажа услуги.
2.2. Акцепт - действия Заказчика, указанные в настоящем договоре, подтверждающие согласие с условиями настоящего договора и его заключение без подписания дополнительных документов.
Акцептом является полная оплата Заказчиком в соответствии с условиями настоящего Договора.
2.3. Исполнитель - Индивидуальный предприниматель Курепина Татьяна Павловна, зарегистрированная в качестве индивидуального предпринимателя.
2.4. Заказчик - физическое лицо и/или индивидуальный предприниматель, обладающие право- и дееспособностью, а также имеющий намерение заказать либо заказывающий Услуги на основании настоящей Оферты.
2.5. Лекция - онлайн-мероприятие в формате прямого эфира с Исполнителем с возможностью последующего просмотра записи.
2.6. Материалы - презентация, конспект, таблица и иные дополнительные материалы, если они предусмотрены описанием лекции.
2.7. Прямой эфир - онлайн-встреча, проводимая с использованием сервиса Zoom.
2.8. Запись - видеозапись лекции, предоставляемая Заказчику после проведения эфира через Telegram.
2.9. Доступ - предоставление Заказчику ссылки, приглашения, сообщения, файла, канала, чата или иного способа подключения к лекции и/или материалам.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику информационно-консультационные услуги в составе, указанном в настоящей оферте, а Заказчик обязуется оплатить эти услуги.
3.2. В состав услуги входит:
- участие в прямом эфире в Zoom;
- возможность задать вопросы в прямом эфире по теме лекции;
- предоставление записи лекции;
- предоставление материалов лекции: презентации, конспекта и конспектной таблицы.
3.3. Доступ к записи и материалам предоставляется на срок 30 (тридцать) календарных дней с момента направления доступа Исполнителем, если иной срок не будет прямо указан в описании продукта.
3.4. Услуга оказывается дистанционно с использованием Zoom и Telegram.
4. ПОРЯДОК АКЦЕПТА ОФЕРТЫ
4.1. Заказчик для получения Услуг Исполнителя на основании настоящего Договора должен акцептовать настоящую Оферту путем внесения полной оплаты лекции.
4.2. Совершая оплату, Заказчик подтверждает, что:
- ознакомился с условиями оферты;
- понимает содержание и объем приобретаемой услуги;
- согласен на дистанционный формат оказания услуг;
- указал достоверные данные, необходимые для предоставления доступа.
4.3. Договор между Исполнителем и Заказчиком считается заключенным с момента поступления денежных средств Исполнителю.
5. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
5.1. Стоимость услуги составляет 4 990 (четыре тысячи девятьсот девяносто) рублей.
5.2. Оплата производится на условиях 100% предоплаты.
5.3. Оплата услуг производится Заказчиком самостоятельно, либо с помощью сервисов третьих лиц. Исполнитель принимает оплату, произведенную путем перевода денежных средств на счет Исполнителя. Датой оплаты считается дата поступления денежных средств на счет Исполнителя.
5.4. Исполнитель вправе в любое время изменить стоимость услуги для новых заказов. Стоимость уже оплаченной услуги изменению не подлежит.
5.5. Исполнитель вправе устанавливать различные скидки (акции) на стоимость оказываемых услуг в индивидуальном порядке.
5.6. Стоимость услуг не включает комиссию, взимаемую банками
или платежными системами за проведение платежа.
5.7. Безопасность, а также иные условия использования выбранных Заказчиком способов оплаты выходят за рамки Договора и регулируются соглашениями с соответствующими платежными агрегаторами.
5.8. Заказчик самостоятельно несет ответственность за ошибки, которые допущены им при оплате услуг. Исполнитель не несет ответственности за убытки и иные неблагоприятные последствия, которые могут возникнуть у Заказчика и/или третьих лиц в случае неправильного указания реквизитов платежа.
6. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
6.1. После оплаты Исполнитель направляет Заказчику информацию о порядке доступа к эфиру и/или материалам по указанным Заказчиком контактным данным.
6.2. Эфир проводится в Zoom в дату и время, сообщенные Исполнителем.
6.3. После проведения эфира Заказчику предоставляется запись и материалы через Telegram.
6.4. Если Заказчик не принял участие в эфире по причинам, не зависящим от Исполнителя, при условии предоставления доступа к эфиру и/или записи услуга считается оказанной в соответствующей части.
6.5. Услуга считается оказанной:
- в части участия в эфире — с момента завершения эфира;
- в части записи и материалов — с момент предоставления доступа Заказчику.
6.6. Отдельный акт оказанных услуг сторонами не подписывается, если иное не согласовано отдельно.
6.7. Исполнитель вправе изменить дату и/или время эфира, уведомив Заказчика разумным способом. При этом Исполнитель обязан предоставить альтернативную возможность получения оплаченного объема услуги, в том числе через запись.
7. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
7.1. Заказчик вправе:
7.1.1. Требовать от Исполнителя обеспечения доступа к услугам после проведения оплаты;
7.1.2. Обращаться к Исполнителю по вопросам, связанным с оказанием Услуг и получать информацию об услугах;
7.1.3. Пользоваться информационными материалами в соответствии с условиями Договора;
7.2. Заказчик обязан:
7.2.1. Самостоятельно обеспечивать техническую возможность получения услуг Исполнителя со своей стороны, а именно:
- надлежащий доступ в интернет. Исполнитель не несет ответственности за качество интернет-соединения;
- наличие программного обеспечения, совместимого с передачей информации от Исполнителя и других необходимых технических средств.
7.2.2. Неукоснительно и безоговорочно соблюдать следующие Правила поведения при получении Услуг:
- соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к представителям Исполнителя, Исполнителю и другим Заказчикам, не посягать на их честь и достоинство;
- не допускать агрессивного поведения во время оказания Услуг, не мешать представителю Исполнителя или другим Заказчикам при оказании /получении Услуг;
- не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя;
- не использовать ненормативную лексику, не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить представителя Исполнителя или других Заказчиков, в том числе в чатах прямого эфира;
- не распространять рекламу и не предлагать услуги сторонних ресурсов, свои услуги или услуги третьих лиц среди других Заказчиков и персонала Исполнителя, в том числе в чатах прямого эфира;
- предоставлять Исполнителю только полные, достоверные и принадлежащие ему данные о себе (ФИО, платежные реквизиты и т. д.).
7.2.3. Самостоятельно изучать информационные материалы, входящие в состав услуги;
7.2.4. Своевременно и в полном объеме оплачивать услуги Исполнителя;
7.2.5. Не передавать доступ к лекции и материалам третьим лицам.
7.2.6. Не нарушать интеллектуальные права Исполнителя.
7.3. Исполнитель вправе:
7.3.1. Не предоставлять Заказчику Услуги до момента их оплаты. Моментом оплаты считается поступление средств на счет Исполнителя;
7.3.2. Самостоятельно определять формы и методы оказания Услуг исходя из требований законодательства РФ, а также конкретных условий Договора;
7.3.3. В случае необходимости самостоятельно определять состав дополнительных специалистов;
7.3.4. Требовать оплаты за оказываемые Услуги;
7.3.5. Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по Договору, в том числе персональные данные и информацию о реквизитах и средствах платежа Заказчика, которые использовались для оплаты Услуг. В случае непредставления либо неполного или неверного представления Заказчиком информации Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств по Договору до представления необходимой информации, либо расторгнуть Договор в одностороннем порядке.
7.3.6. Изменять организационные условия оказания услуги без ухудшения ее существа;
7.3.7. Ограничить либо прекратить доступ Заказчика при нарушении условий оферты, в том числе правил использования материалов и доступа.
7.4. Исполнитель обязан:
7.4.1. Предоставить Услуги дистанционно с использованием сети Интернет;
7.4.2. После подтверждения факта оплаты Исполнитель обязан предоставить Заказчику доступ к эфиру и материалам на установленный срок;
7.5. Во время оказания услуг Заказчику предоставляется право выкладывать в чат видеоконференции выполненные им задания, отзывы, вопросы, фотографии, тексты и иную информацию о себе. При этом запрещено проявление межнациональной, межконфессиональной и межгосударственной розни, ругань и оскорбления по отношению к пользователям системы и третьим лицам, переход на личности и перепалки, распространение информации, запрещенной международным законодательством, пропаганда насилия, оружия, наркотиков. Заказчик самостоятельно несет ответственность перед третьими лицами за свои действия, связанные со своей деятельностью на интернет-ресурсах, посредством которых оказываются Услуги, в том числе за то, что его действия соответствуют требованиям законодательства Российской Федерации и не нарушают права и законные интересы третьих лиц. Заказчик самостоятельно и за свой счет обязуется урегулировать все претензии представителей государственных органов, а также третьих лиц, связанные с его действиями на интернет- ресурсах, посредством которых оказываются Услуги. В случае выявления такого поведения Исполнитель вправе заблокировать доступ Заказчика к информационным материалам, посредством которых оказываются Услуги.
7.6. Заказчику запрещено осуществлять запись, копирование аудио и видеоматериалов и их распространение (в том числе в форме размещения в сети интернет, в том числе за плату, для передачи в коллективную/долевую собственность), а также ретрансляцию (в том числе платной) прямого эфира для лиц, не заключивших с Исполнителем договора на оказание услуг. В случае нарушения данного пункта Исполнитель приостанавливает доступ Заказчика к Услугам, а Заказчик выплачивает исполнителю штраф в размере 500 000 (пятьсот тысяч) рублей.
7.7. Заказчику запрещается передавать доступ для получения Услуг третьим лицам, а также совместное с третьими лицами получение услуг без специального на то разрешения Исполнителя, в том числе совместный просмотр, складчина или коллективный доступ. В случае нарушения данного пункта Исполнитель приостанавливает доступ Заказчика к Услугам без возврата денежных средств Заказчику, а Заказчик выплачивает исполнителю штраф в размере 500 000 (пятьсот тысяч) рублей.
7.8. Передавая Исполнителю тексты, фотографии, видео, отзывы и другие материалы, Заказчик предоставляет Исполнителю неисключительные права на такой контент на публичный показ, переработку, воспроизведение, доведение до всеобщего сведения без ограничения территории и срока, без выплаты вознаграждения.
8. ИЗМЕНЕНИЕ ИЛИ РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН.
8.1. Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случаях:
- неоднократного (2 и более раз) нарушения Заказчиком своим поведением прав и законных интересов других Заказчиков и привлеченных Исполнителей лиц, процесса оказания услуг;
- неоднократного (2 и более раз) нарушения обязанностей, установленных в п. 7.2.2. настоящего Договора. В этом случае внесенная плата за услуги Заказчику не возвращается;
- нарушения Заказчиком пунктов 7.6. и 7.7. настоящего Договора. В этом случае внесенная плата за услуги Заказчику не возвращается;
- непредоставления (либо неполного и/или неверного предоставления) от Заказчика информации, необходимой для выполнения своих обязательств по Договору, в том числе персональных данных и информации о реквизитах и средствах платежа Заказчика, которые использовались для оплаты Услуг.
8.2. При отказе Заказчика до предоставления доступа к лекции и материалам Исполнитель возвращает полученные денежные средства за вычетом фактически понесенных расходов, если такие расходы имели место.
8.3. После предоставления доступа к лекции, записи и/или материалам возврат денежных средств осуществляется с учетом объема фактически оказанных услуг и фактически понесенных Исполнителем расходов на исполнение договора. Если к моменту обращения Заказчику уже предоставлен доступ к записи и материалам в полном объеме, стоимость фактически оказанных услуг может составлять 100% цены договора.
8.4. Само по себе несоответствие услуги субъективным ожиданиям Заказчика, его отказ от просмотра записи, неучастие в эфире при наличии доступа, отсутствие времени, изменение планов, неудобство формата, несогласие с подачей материала или выводами Исполнителя не означает неоказание услуги.
8.5. Если услуга не может быть оказана по вине Исполнителя и Исполнитель не предоставил Заказчику ни эфир, ни запись, ни материалы, Заказчику возвращаются уплаченные денежные средства в части неоказанной услуги.
8.6. Для рассмотрения вопроса о возврате Заказчик направляет обращение на электронную почту Исполнителя с указанием ФИО, даты оплаты, суммы, основания обращения и подтверждения оплаты.
8.7. Вся информация, сообщаемая в рамках лекции, носит общий информационно-консультационный характер.
8.8. Заказчик обязуется не распространять заведомо ложные сведения, порочащие деловую репутацию Исполнителя. В случае нарушения настоящего пункта Заказчик несет ответственность в виде штрафа в размере 10 000 (десяти тысяч) рублей за каждый установленный случай.
8.9. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или ПО со стороны Заказчика, сбои в работе служб email-рассылки, в том числе при попадании писем Исполнителя в папку «Спам», отсутствия у Заказчика сотовой связи, сбои в работе Мессенджеров. В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащим оплате в полном размере.
8.10. Никакая информация и материалы, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему договору, не могут рассматриваться как гарантии достижения результата, а также получение Заказчиком конкретных финансовых результатов, увеличения дохода, количества клиентов или иных экономических показателей, так как это полностью зависит от действий самого Заказчика, его личностных качеств, качества и скорости освоения/внедрения получаемых от Исполнителя материалов.
Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по договору.
9. ТЕХНИЧЕСКИЕ УСЛОВИЯ
9.1. Заказчик самостоятельно обеспечивает:
- доступ к сети Интернет;
- наличие исправного устройства;
- возможность использования Zoom и Telegram;
- доступ к указанным сервисам без ограничений со своей стороны.
9.2. Исполнитель не несет ответственности за невозможность получения услуги, вызванную:
- неисправностью оборудования Заказчика;
- отсутствием у Заказчика интернета;
- ограничениями доступа к Zoom, Telegram, почте или мессенджерам на стороне Заказчика;
- ошибками в контактных данных, предоставленных Заказчиком.
9.3. При временных технических сбоях на стороне сервисов или площадок Исполнитель предпринимает разумные меры для восстановления доступа или предоставления альтернативного способа получения услуги.
10. ИСКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ И АВТОРСКИЕ ПРАВА
10.1. Все материалы, предоставляемые Исполнителем Заказчику в процессе оказания услуг, а также результаты фото- и видеосъемки, полученные Исполнителем во время оказания Услуг, являются результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя. Заказчик дает согласие на использование своего фото- видео- изображения, вошедшего в материалы, указанные в настоящем пункте путем проставления галочки в чек-боксе с текстом согласия на обработку персональных данных в специальной форме. В случае несогласия Заказчика с использованием его фото- и видеоизображения, он вправе уведомить об этом Исполнителя в письменной форме по адресу электронной почты: nelenis.agency@gmail.com.
10.2. Исключительное авторское право, в том числе смежные с авторским права на все материалы, предоставляемые Исполнителем Заказчику в процессе оказания услуг, принадлежат Исполнителю. Все материалы, предоставляемые Исполнителем Заказчику в процессе оказания услуг предназначены только для личного использования Заказчиком. Заказчик не вправе копировать, распространять, публиковать, передавать третьим лицам указанные материалы и любым иным способом реализовывать с целью извлечения дохода.
10.3. Исполнитель является правообладателем информационных материалов, как составных произведений.
10.4. Контент, размещаемый Исполнителем, не может быть скопирован, опубликован, воспроизведен, переработан, распространен, продан или использован иным способом по частям или полностью без письменного согласия Исполнителя.
11. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
11.1. Стороны обязуются сохранять конфиденциальность информации, полученной в ходе исполнения настоящей Оферты, и не использовать ее в личных или коммерческих целях без согласия другой Стороны.
11.2. Заказчик дает согласие на обработку и использование своих персональных данных (включая, но не ограничиваясь: имя, контактные данные, электронную почту) в целях исполнения настоящего Договора, а также в рекламных целях, включая:
— размещение отзывов Заказчика на сайте Исполнителя или в социальных сетях (используется содержание отзыва, имя/никнейм/обезличенные данные в объеме, согласованном Заказчиком);
— использование информации о Заказчике в маркетинговых материалах, включая рекламные рассылки, баннеры и другие формы продвижения услуг Исполнителя.
11.3. Исполнитель обязуется не передавать персональные данные Заказчика третьим лицам без его согласия, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
11.4. Заказчик вправе отозвать согласие на использование персональных данных в рекламных целях, уведомив Исполнителя, направив письмо по адресу: nelenis.agency@gmail.com.
12. ФОРС-МАЖОР
12.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Договору в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием действий непреодолимой силы, а именно: пожара, наводнения, землетрясения, забастовки, войны, действий органов государственной власти или других независящих от Сторон обстоятельств.
12.2. Сторона, которая не может выполнить обязательства по Договору, должна своевременно, но не позднее пяти календарных дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы, письменно известить другую Сторону, с предоставлением обосновывающих документов, выданных компетентными органами.
12.3. Исполнитель не несет ответственности за временные сбои и перерывы в работе интернет-ресурсов Исполнителя и вызванную ими потерю информации.
13. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
13.1. Договор вступает в силу с его акцепта и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
13.2. Стороны пришли к соглашению, что для разрешения споров по настоящем договору устанавливается обязательный претензионный порядок. Претензия направляется в виде скан-копии документа на электронные адреса сторон. В претензии обязательно должны содержаться: требования, обоснование требований, документы, подтверждающие оплату. Срок ответа на претензию — 10 (десять) календарных дней с момента направления претензии второй стороне.
13.3. Подсудность споров определяется в соответствии с законодательством Российской Федерации. Если спор не относится к категории споров о защите прав потребителей, он подлежит рассмотрению по месту нахождения Исполнителя.
14. ИЗМЕНЕНИЕ ОФЕРТЫ
14.1. Исполнитель вправе вносить изменения в текст оферты и размещать новую редакцию на площадке продажи или ином сайте/ресурсе Исполнителя.
14.2. Новая редакция применяется к тем заказам, которые совершаются после ее опубликования.
14.3. К уже оплаченным услугам применяется редакция оферты, действовавшая на момент акцепта, если иное не улучшает положение Заказчика или не согласовано сторонами отдельно.
15. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
15.1. Настоящая оферта вступает в силу с момента акцепта Заказчиком и действует до полного исполнения обязательств Сторонами.
15.2. Изменения в оферту вносятся Исполнителем в порядке, предусмотренном разделом 14 настоящей оферты.
15.3. Во всем, что не урегулировано настоящим соглашением, стороны руководствуются законодательством РФ.
16. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Курепина Татьяна Павловна
ИНН 662 706 089 778
ОГРНИП 325 470 400 080 064
Юридический адрес: 188 677, Россия, Ленинградская обл., Всеволожский р-н, г. Мурино, ул. Шувалова, д. 12
Расчетный счет 40 802 810 700 008 488 960 (АО «ТБАНК»)
Электронная почта: nelenis.agency@gmail.com
